江西萍鄉(xiāng)市車(chē)管所 | 排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

應(yīng)用背景：

      江西萍鄉(xiāng)市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所，主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、注銷(xiāo)登記。車(chē)管所進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、審驗(yàn)及受理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。

      為更好地提供公安信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民業(yè)務(wù)辦理、提升服務(wù)水平，營(yíng)造出和諧便民的環(huán)境，萍鄉(xiāng)市車(chē)管所完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推行一系列的便民措施，引進(jìn)銘視MEANSIGN排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，升級(jí)改造原有的業(yè)務(wù)排隊(duì)辦理設(shè)施，增設(shè)辦理服務(wù)窗口，為民眾提供高效、便利、公正的服務(wù)。
 

項(xiàng)目介紹：

排隊(duì)叫號(hào)顯示屏

      在車(chē)管所服務(wù)大廳，安裝窗口叫號(hào)屏、綜合排隊(duì)叫號(hào)顯示屏，前來(lái)辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)的民眾，可通過(guò)線上預(yù)約報(bào)到取號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)民眾的取號(hào)業(yè)務(wù)類型，自動(dòng)進(jìn)入隊(duì)列，分配到相應(yīng)的窗口，綜合叫號(hào)屏，窗口屏?xí)?shí)時(shí)顯示業(yè)務(wù)排隊(duì)辦理進(jìn)度，窗口編號(hào)，當(dāng)前辦理的排隊(duì)數(shù)字號(hào)碼，語(yǔ)音播報(bào)提醒，避免民眾過(guò)號(hào)，跑錯(cuò)窗口的情況，保持現(xiàn)場(chǎng)有序進(jìn)行，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升群眾的滿意度。

                          
                                   
                          
 

數(shù)字評(píng)價(jià)終端

      每個(gè)服務(wù)窗口工位，擺放一臺(tái)數(shù)字窗口評(píng)價(jià)終端，顯示當(dāng)前窗口正在辦理的號(hào)碼，工作人員的照片，姓名，崗位，工號(hào)，服務(wù)星級(jí)，還支持查看通知公告，信息查詢等。當(dāng)辦理結(jié)束完業(yè)務(wù)后，數(shù)字評(píng)價(jià)終端界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到評(píng)價(jià)界面，對(duì)當(dāng)前工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)感受。排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)辦理數(shù)量，滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升民眾的滿意度。