陜西政務中心_排隊叫號評價系統

應用背景：

      將堅持把招商引資和項目建設擺在首要位置，以重大項目謀劃建設為主抓手，進一步創新工作舉措，強化要素保障，優化服務措施，健全“儲備一批、謀劃一批、爭取一批、建設一批”的發展機制，堅定不移地強力推進項目建設，加強智慧政務服務建設，全面提升項目管理水平，全面部署銘視meansign智能排隊叫號評價系統，全力營造優質環境，提供完善的窗口服務，為群眾提供簡便公正的辦事流程。

項目介紹：

      在政務排隊等候大廳，安裝液晶綜合顯示屏，與語音叫號同步，顯示大廳業務的排隊等候進度，同時每個業務辦理窗口，吊裝窗口叫號屏，顯示每個窗口的編號，當前正在辦理的號碼，以及等候的人數，窗口辦理事項，系統依次按照排隊順序呼叫辦理人員，保持現場有序進行，提高業務辦理效率。

      每個服務窗口，擺放評價器，顯示工作人員的個人信息：部門、姓名、工號；還有崗位職責介紹、業務辦理事項、政務大廳服務承諾等。待群眾辦理完業務后，工作人員結束當前業務，評價器會彈出評價界面，辦理人員可根據實際情況對工作人員進行客觀評價，有效監督工作人員的工作服務態度、工作效率。在資料填表窗口，放置樣表機，提供各種資料填寫的模板，群眾可以按需選擇模板參考，提供人性化的服務，也能提高辦事效率，同時也能減輕工作人員的工作量，營造融洽的辦事環境。